O processo de devolução de vendas é uma etapa essencial para garantir controle operacional, precisão fiscal e integridade do estoque da empresa. Para facilitar esse procedimento, o sistema disponibiliza a tela de Lançamento de Romaneio de Vendas Devolução, onde é possível registrar de forma organizada e rastreável o retorno de produtos.
Primeiros Passos:
Para acessar a tela, siga o caminho:
Comercial > Vendas > Romaneio > Lançamento Romaneio de Vendas Devolução.
Informações Gerais:
1) Empresa
Seleciona a empresa responsável pelo registro da devolução.
2) Filial
Define a filial onde a devolução será contabilizada e onde ocorrerá o ajuste de estoque.
3) Cliente
Código do cliente que realizou a compra original e cujo produto está sendo devolvido à empresa.
4) Filial do Cliente
Utilizado quando o cliente possui mais de uma filial cadastrada.
Define qual filial do cliente efetuou a compra original.
5) N°. Romaneio (Romaneio da Devolução)
É o ID da operação atual de devolução.
Todos os itens registrados nesta operação ficarão agrupados sob este número, representando o romaneio da devolução propriamente dita.
6) Data Devolução
Data em que o produto retornou à empresa e está sendo registrado no sistema.
7) CFOP
Código Fiscal da operação de devolução.
Define o tratamento fiscal aplicável (ex.: 1.201 / 2.201 – Devolução de Venda).
8) Desconto
Valor de desconto envolvido na devolução, quando aplicável.
9) Total Despesa
Campo voltado para custos adicionais da operação (fretes, manuseio, etc.), caso existam.
10) Total Romaneio
Valor total calculado da devolução considerando os itens adicionados.
11) Observação Romaneio
Campo livre para incluir anotações complementares sobre a operação.
Campos para Devolução:
1) Produto
Código ou descrição do produto devolvido.
2) Romaneio para Devolução (Romaneio de Origem)
É o número do romaneio da venda original, ou seja, de onde o produto saiu quando foi vendido.
Esse campo permite ao sistema validar:
- se o produto realmente foi vendido anteriormente,
- se a quantidade devolvida não excede a quantidade vendida,
- e registrar corretamente a rastreabilidade da movimentação.
3) Localização da Devolução
Endereço físico do estoque onde o item devolvido será armazenado (depósito, rua, prateleira etc.).
4) Quantidade Devolvida
Quantidade do produto que está retornando ao estoque.
Em caso de necessidade de informações adicionais, nossa equipe do suporte está disponível através dos seguintes canais:
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