7. Como será encerrado um atendimento
Todo atendimento poderá ser encerrado de duas formas diferentes. 1 - MANUALMENTE: Por nossos consultores, de forma manual, quando um atendimento for concluído, além da interação da conclusão ficar registrada…
6. Visualizando e interagindo em suas solicitações através da Central de Ajuda
Acessando a Central de Ajuda, você poderá consultar e interagir em todas as solicitações que foram abertas por você e também poderá apenas consultar todas as solicitações abertas pelos usuários…
5. Abrindo uma Solicitação Enviando um e-mail ( Sim, é Possível !!! )
Sim, é possível abrir uma solicitação de suporte simplesmente enviando um e-mail !!! Pode anexar arquivos no e-mail e enviá-lo, sua solicitação será criada e você poderá também acessá-la pela…
4. Abrindo uma Solicitação Pela Central de Ajuda
No portal da Central de Ajuda, você terá disponível as seguintes opções para abrir uma solicitação de ajuda. Basta escolher uma das opções e enviar sua solicitação de ajuda. Enviar…
Como Acessar o Novo HelpDesk da Triplos
O HelpDesk da Triplos Tecnologia mudou para melhor !!!! A nova ferramenta aproximará e integrará mais os nossos processos internos, visando principalmente agilizar o seu atendimento. A forma para acionar…
3. Entrando Em Nossa Central de Ajuda
Após você ter efetuado o seu cadastro, você poderá entrar diretamente em nossa Central de Ajuda, basta clicar no ícone do Help Desk do MaxManager e em seguida clicar no…
2. Cadastrando-se Em Nossa Central de Ajuda
Para se cadastrar em nossa Central de Ajuda, clique no link Cadastrar-se, conforme imagem abaixo: Em seguida, você deverá informar o seu e-mail e clicar no botão Enviar link: Após…
1. Acessando o Novo Help Desk Através da Central de Ajuda
Para acessar a Central de Ajuda da nova ferramenta de Help Desk, clique no ícone de Help Desk do MaxManager, será aberta uma caixa de seleção onde você poderá selecionar…
Ficou Mais Fácil Solicitar Suporte Pelo Nosso Chat !!!!
Foi disponibilizado a partir da versão 2.18 um novo Chat para os atendimentos de suporte solicitados pelos usuários do MaxManager. Como Iniciar Uma Conversa no Novo Chat ? Inicie uma…
Como Habilitar o Botão Emitir NFe na Tela de Lançamento de Nota Fiscal de Saída
Problema O botão Emitir NFe não aparece mais na tela de Lançamento de Nota Fiscal de Saída para as pré-notas fiscais com o status Liberada para Emissão, como aparecia antes…