Preciso fazer uma manutenção em um título do contas a receber mas a tela não permite

Tenho um título no contas a receber que preciso fazer um lançamento de desconto ou de acréscimo, mas os campos estão bloqueados para acesso.

Descrição

Algumas vezes, é preciso fazer lançamentos em um título do contas a receber para efetuar descontos ou acréscimos, porém os campos de movimentação encontram-se bloqueados para acesso impossibilitando a execução dos movimentos.

Causa

Isto acontece porque o seu título foi enviado para cobrança escritural e ainda não foi importado o arquivo de retorno, pois quando um título é enviado para cobrança escritural, ele fica bloqueado para qualquer alteração ou manutenção que o usuário deseje efetuar.

Este bloqueio é necessário para evitar que, qualquer alteração feita no título, possa de alguma forma impactar na importação do arquivo de retorno e na atualização automática do título.

Solução

Para este caso existem três soluções:

1) Você pode entrar no banco, incluir uma instrução de baixa do título e aguardar o arquivo retorno do dia seguinte, neste arquivo retorno a instrução de baixa estará incluída, então quando você importar o arquivo de retorno, o seu título será liberado para movimentações manuais;

2) Aguardar o cliente efetuar o pagamento, importar o arquivo de retorno para que o titulo possa ser liberado para movimentações;

3) Efetuar a alteração do Status do título manualmente através da rotina de movimentação de títulos do contas a receber. Atenção !!!! Este procedimento deverá ser executado por conta e risco do usuário, visto que poderá causar inconsistência entre os dados do título que está no sistema e os dados do título que está no banco !!!