DESCRIÇÃO
Ao tentar acessar o sistema e informar a senha incorretamente por diversas vezes, o usuário pode ser automaticamente bloqueado por segurança, ficando impossibilitado de realizar o login.
SOLUÇÃO
O desbloqueio deve ser feito por um usuário com perfil de supervisor ou gestor, acessando a seguinte rotina no sistema:
Sistema > Painel de Controle > Cadastro de Usuários
Localize o usuário bloqueado, acesse seu cadastro e em situação coloque Ativo, se preferir atualize a senha. Após salvar as alterações, o acesso será restabelecido.
Também, estaremos à disposição no Chat On-Line, caso necessite de alguma informação adicional, ou através do endereço no link abaixo para abertura de tickets/tarefas para o Suporte Técnico na Área Help Desk Novo, conforme endereço abaixo:
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Suporte Técnico
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